Politica sui rimborsi

Noi ci impegniamo a garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso secondo i termini indicati di seguito.

1. Diritto di recesso (per acquisti online)

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione scritta via email a [email aziendale] indicando:

• Numero d’ordine

• Nome e cognome

• Data di acquisto

• Motivazione (facoltativa)

Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori.

2. Condizioni di rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Non saranno accettati rimborsi per prodotti:

• Danneggiati a causa di uso improprio

• Restituiti incompleti o senza imballaggio originale

• Personalizzati su richiesta del cliente

3. Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Ci occuperemo della sostituzione o del rimborso completo, incluse le spese di spedizione.